Лайт · Бэк-офис · Кикшеринг
Платформа ИИ-агентов для бэк-офиса
Среда оркестрации ИИ-агентов, где каждый агент решает свой класс задач: обращения клиентов, подготовку документов, работу с подрядчиками, мониторинг инфраструктуры.
Было и стало
Было
- Работа с клиентами, бухучёт, документооборот и подрядчики требовали ручного труда
- Сотрудники тратили до 60% времени на типовые операции
- Рутина тормозила масштабирование сети
Стало
- Каждый класс рутинных задач закрывает свой агент
- Агенты работают автономно круглосуточно
- Сотрудники заняты ростом сети, а не типовыми операциями
- 60%
- сокращение времени на рутинные операции
- 40%
- снижение расходов на бэк-офис
- 24/7
- автономная работа с эскалацией
Как это работает
Развернули среду оркестрации агентов Agent Stack.
Отдельный агент на каждый класс задач.
Долговременная память агентов о клиентах и процессах.
Сложные случаи агенты передают сотрудникам.
Продукты
Другие кейсы
Автоматическое назначение заявок жителей
Gateway-сервис с векторным поиском и LLM классифицирует заявки жителей, определяет исполнителя с учётом расписания и истории, назначает его в CRM и уведомляет через Telegram.
Как это работает →УК БатлерРабота с должниками в WhatsApp
ИИ-система ведёт диалоги с должниками в WhatsApp: проверяет задолженность через КВП24, разбирает ответы, фиксирует обещания оплаты и закрывает диалог при поступлении платежа.
Как это работает →БухгалтерияОбработка первичных документов в 1С
Агент принимает сканы и PDF счетов, накладных и актов, распознаёт реквизиты и позиции, находит контрагента и номенклатуру в 1С и создаёт документы поступления. Бухгалтер проверяет и проводит.
Как это работает →Юридический отделПроверка и подготовка договоров
Корпоративный ИИ сверяет договоры контрагентов с позициями компании, подсвечивает риски и предлагает правки. Типовые договоры собираются по шаблону и реквизитам клиента.
Как это работает →Руководители и проектные командыВстречи: от записи до задач в Битрикс24
Запись встречи на диктофон превращается в протокол, задачи с ответственными и сроками в Битрикс24 и решения в базе знаний.
Как это работает →Диспетчерская службаДиспетчерская дилерского центра
Агент принимает обращения из разных каналов, определяет тип и ответственного, ставит задачу и контролирует срок. На типовые вопросы отвечает по регламентам из базы знаний.
Как это работает →Продажи и складСток запчастей и интернет-магазин полного цикла
Каталог и остатки запчастей, заказы партнёров и розничных покупателей, счета, оплата, доставка и документы — в одном контуре, где рутину выполняют агенты.
Как это работает →Все отделыКорпоративные презентации
Сотрудники готовят презентации в фирменном стиле из заметок, отчётов и данных: ИИ собирает структуру, тексты и графики и оформляет по шаблону компании.
Как это работает →Найдём такой процесс у вас
За 30 минут разберём, как это решение ляжет на ваши системы и данные.
Записаться на диагностику